1. Responsable del tractament

Les dades personals recollides a través del web són tractades per REPROBCN S.L. (Repro Barcelona), responsable de gestionar les sol·licituds dels usuaris i proporcionar informació sobre els seus serveis. Contacte:

REFORMES I PROJECTES REPROBCN S.L.

• CIF: B67123364
• Domicili social: C/ Josep Pla 184, 08020 Barcelona, Espanya
• Correu electrónic: info@reprobarcelona.com
• Telèfon: +34 627 011 370
• Lloc web: reprobarcelona.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Les dades personals facilitades pels usuaris seran tractades per a les finalitats següents:

Atenció de consultEs

Gestionar y responder a las solicitudes de información realizadas a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.

Elaboración de presupuestos

Analitzar les necessitats del client i elaborar pressupostos personalitzats relacionats amb reformes, rehabilitacions, interiorisme, construcció i serveis associats.

Gestió de clients

Gestionar la relació contractual derivada de la contractació de serveis, incloent-hi visites tècniques, planificació, execució d'obres, seguiment de projectes, facturació i atenció postvenda.

Compliment d'obligacions legals

Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas derivadas de la actividad empresarial.

Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre servicios, promociones, novedades o contenidos relacionados con la actividad de la empresa cuando exista consentimiento previo o una base legal que lo permita.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales:

• El consentimiento expreso del interesado.
• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• La ejecución de un contrato de prestación de servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
• El interés legítimo de la empresa para la gestión de clientes y mejora de los servicios.

4. Categorías de datos tratados

Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección postal.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos relacionados con el inmueble o proyecto objeto de la reforma.
• Información económica necesaria para presupuestos y facturación.
• Cualquier otra información facilitada voluntariamente por el usuario.

No se solicitan ni tratan categorías especiales de datos personales salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base legal adecuada.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Con carácter general:

• Solicitudes de información: hasta 12 meses desde la última interacción.
• Presupuestos no aceptados: hasta 24 meses.
• Clientes: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y administrativa.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento u opte por darse de baja.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa vigente.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación de los servicios contratados.

Podrán tener acceso a los datos:

• Asesorías fiscales, laborales y contables.
• Entidades financieras.
• Empresas proveedoras de servicios tecnológicos.
• Proveedores de alojamiento web y correo electrónico.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que actúen como encargados del tratamiento estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general no se realizan transferencias internacionales de datos.

En caso de utilizar herramientas tecnológicas cuyos proveedores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

8. Derechos de los interesados

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud junto con copia de un documento identificativo a:

info@reprobarcelona.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

También puede obtener más información en:

AEPD

10. Seguridad de la información

REFORMES I PROJECTES REPROBCN S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

Xarxes socials

La empresa puede disponer de perfiles corporativos en redes sociales.

El tratamiento de los datos de los usuarios que interactúen con dichos perfiles se regirá por las políticas de privacidad de cada plataforma, así como por la presente Política de Privacidad en aquello que resulte aplicable.

12. Modificaciones de la política de privacidad

REFORMES I PROJECTES REPROBCN S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en la actividad de la empresa.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos los datos personales.

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